NPS / CSAT 客户满意度计算器

关于这个工具

NPS/CSAT客户满意度计算器可快速测算净推荐值NPS、客户满意度CSAT分数，自动划分推荐者、被动者、贬损者人群，一键输出调研分析结果，企业客户调研数据分析专用在线工具。

功能特点

• 在线计算NPS净推荐值得分
• 快速测算CSAT客户满意度分值
• 自动统计推荐、被动、贬损用户数量
• 支持批量录入调研评分数据
• 自动计算各类人群占比百分比
• 直观展示客户调研数据汇总
• 一键复制计算结果文本
• 浏览器本地运算，数据不上传

使用场景

• 企业客户回访问卷数据分析
• 门店售后满意度调研分数统计
• 产品用户体验NPS评分测算
• 市场部客户口碑数据整理核算
• 运营月度客户满意度报表制作